異臭の原因

この度キセキスイ41ヘルツウォーター生産ロットの一部が無臭であるはずの商品が異臭がするというクレームが御座いました。
対応策として問題の商品を分析した結果、キセキスイ41ヘルツウォーターの特徴である水１００％の特徴を守る為に、水の充填前にボトル、スプレー等の浮遊菌、ホコリを除去する目的で使用している微量の殺菌洗浄剤であるミルトン系殺菌剤（赤ちゃんの哺乳瓶、食器、等を洗浄殺菌する薬剤）が製造ラインの一部（４月中旬から6月初旬で製造した約5000本中の一部）でスプレーノズルに微量に残留し、これが何らかの原因で異臭を出している事が予測されました。当然の事ながら異臭の問題が発生した段階で弊社の営業代理店に告知し新しい商品と交換作業を行って下りますが、万が一お客様がお買い上げになった商品が交換前の物で異臭を感じた場合、お電話及びホームページを通じて頂ければ早々に新しい商品を送らせて頂ければと存じます。又6月中期からの商品はこれらの問題を解決すべく洗浄殺菌方法も薬剤を使用しない方法に変更し、より安全性の高い製法にて行っています。お客様には余分なご心配をお掛けし本当に申し訳ございません。今後もお客様のご意見を全ての基本にして精神誠意、努力して参ります。

＜連絡先＞

株式会社　プラスエム　03-5355-5530

浮遊物の原因　

KISEKISUIは通常の精製水の比較しクラスター値が非常に小さいため平衡して水に含まれる酸素量が極端に多く、少しの微生物が何らかの原因で水に含まれる場合、普通の水に比較し圧倒的にその微生物の成長を促す結果となります、小社としてはこの問題を解決する為にボトル、スプレーの殺菌は勿論の事、精製水に関しても濾過に濾過を重ねた 超精製水を採用し問題解決に直視していますが、今の濾過技術では残念ながら１００％ではありません。
多くの化粧品が防腐剤を入れる事でこれらの問題を解決していますが、あくまでも小社としては超敏感肌、アトピー、色々なトラブルを抱えている方が安心して使用できる飲める程の純水の提供を目的に防腐剤の無添加を実施したく存じます。
　万が一購入された商品の中に浮遊物がある場合、勿論の事商品の交換をさせて頂ければと存じます。又 商品の保存方法として直射日光の当たるところをさけて、低温もしくは冷温のところで保管して下さい。また、開封後は一ヶ月以内にお使いください。

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